POLITICA DE DEVOLUCION O RECLAMACION

POLITICA DE DEVOLUCION O RECLAMACION

Si cuando recibe su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo máximo de (24) Veinticuatro horas contados desde la fecha de recepción de su mercancía, para ejecutar su derecho de devolución. Los gastos de envío y retiro en caso de devolución por no satisfacción, correrán por cuenta del cliente.

En el caso de que la devolución deba a productos defectuosos y/o erróneos, los gastos de envío y recepción correrán por cuenta de Procontratista (Ingeniería y Aire Acondicionado S.A.), el plazo para corregir la entrega defectuosa y/o envío erróneo será de un día hábil.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en que se le entrego en su empaque original, sin detrimento de la revisión que debe llevar a cabo el cliente o persona de contacto. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y previa la comprobación de su estado, se procederá a reintegrarle su importe conforme a la modalidad de pago usada por el cliente.

No se devuelve dinero en efectivo, se entregará una nota de crédito que podrá ser utilizada en cualquiera de nuestras tiendas.

Para reclamo de devolución es imprescindible presentar la factura original de compra, sellada y firmada por el vendedor.